En Auraliz nos esforzamos por ofrecer productos de calidad para poder brindar una excelente experiencia de compra y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, hemos establecido una política de garantía para mayor tranquilidad de los clientes actuales y potenciales al realizar su compra. La misma cubre únicamente las fallas del producto en sí, siempre y cuando sean causadas por defectos de fabricación.
La garantía tiene una duración de 30 días corridos a la fecha de recibido el producto y la misma se toma únicamente por alguna falla de fábrica y no por el mal uso de alguno de nuestros productos.
Para hacer efectiva la garantía, se pueden comunicar con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente, bien sea por WhatsApp, Instagram (@auraliz.ok) o por correo electrónico ([email protected]). Una vez recibida la solicitud de garantía, pondremos todos nuestros esfuerzos en ayudar al cliente para enviar el producto fallado a nuestra oficina.
Para mayor seguridad de nuestros clientes, el envío hacia nuestro deposito ES GRATUITO, es decir, corre por cuenta de nuestra empresa.
A la hora de enviarnos el artículo, es importante que el producto llegue completamente igual a como fue enviado en la instancia inicial (con todos sus componentes). Una vez que el producto haya llegado a nuestra oficina y este en las mismas condiciones que se envió, se procedera a la devolución del dinero o al envío de un nuevo producto, tal como lo disponga el comprador.
No se ofrecen garantías por mal uso de los productos.
En caso de desear solicitar la devolución de la compra puede comunicarse por cualquiera de nuestros canales de atención al cliente, bien sea por WhatsApp, Instagram (@auraliz.ok ) o por correo electrónico ([email protected]).
Para mayor seguridad de nuestros clientes, el envío hacia nuestro deposito ES GRATUITO, es decir, corre por cuenta de nuestra empresa.
A la hora de enviarnos el artículo, es importante que el producto llegue completamente igual a como fue enviado en la instancia inicial (con todos sus componentes). Una vez que el producto haya llegado a nuestra oficina y este en las mismas condiciones que se envió, se procedera a la devolución del dinero.
La devolucion tiene una duración de 30 días corridos a la fecha de recibido el producto. Es decir, tenes 30 dias para probarlo y si no es para vos, lo devolves sin cargo!!
En caso de tener alguna consulta o inquietud no dudar en consultar por cualquiera de nuestros canales de comunicación que vamos a estar dispuestos a ayudar. Muchas gracias!!
IMPORTANTE: En cualquiera de los casos, el producto no debe presentar daños por uso indebido, daño accidental o casos fortuitos o de fuerza mayor. Además, deberá contar con su embalaje original y todos sus accesorios en perfecto estado de conservación.
